Un año después, la Estación de Bomberos Charlie Louis está salvando tiempo y vidas

Tomado de la Ciudad de Columbus

Hace un año, el 5 de mayo, la Estación de Bomberos Charlie Louis abrió oficialmente sus puertas, no solo como un nuevo edificio, sino como una promesa cumplida a la gente de Columbus.
Desde ese día, ha sido un año marcado por un progreso medible, innumerables momentos de impacto y una renovada sensación de lo que significa servir.

Del 5 de mayo de 2024 al 28 de abril de 2025, los equipos de Charlie Louis respondieron a 851 llamadas de unidad, desempeñando un papel crucial en los esfuerzos del Departamento de Bomberos de Columbus para brindar servicios de emergencia más rápidos y eficientes en toda la ciudad. Esta cifra, si bien significativa por sí sola, solo cuenta una parte de la historia.

“Tener Charlie Louis abierto y con personal completo (24/7/365) ha tenido muchos impactos positivos en la comunidad”, dijo el Jefe de Bomberos de Columbus, Ryan Gray. “El mayor impacto ha sido la reducción de los tiempos de respuesta en toda la ciudad”.

Antes de la apertura de la estación, solo el 63,16 % de las respuestas de emergencia del CFD llegaban en menos de cinco minutos. Desde que se dotó de personal a Charlie Louis, esa cifra ha aumentado al 73,09 %, un cambio que se atribuye directamente a la presencia de más personal de guardia y listo para responder.

“Al no tener que depender de bomberos fuera de servicio y de reserva que responden desde casa con tanta frecuencia como antes, podemos sacar los vehículos con mayor rapidez”, dijo Gray. “Contar con personal de guardia marca la diferencia”.

El concejal Charlie Bahr, quien representa al Distrito 1, donde se encuentra la estación Charlie Louis, coincidió.

“Las cifras hablan por sí solas”, dijo Bahr.

Y así es. La presencia del equipo de Charlie Louis ha permitido una mejor cobertura en toda la ciudad y menos retrasos. Una de las mejoras más notables ha sido la drástica reducción de las llamadas superpuestas. Antes de la apertura de la estación, el CFD tenía un promedio de 28,3 llamadas superpuestas al mes, momentos en los que múltiples emergencias exigían al máximo los recursos disponibles. Hoy, esa cifra se ha reducido a tan solo 2,6 al mes.

“Creo que tener personal a tiempo completo en Charlie Louis, en la calle 8, es beneficioso porque agiliza los servicios”, dijo el capitán del CFD, Eric Kluever, quien trabaja en Charlie Louis. “Especialmente en la zona sureste de la ciudad”.

El capitán del CFD, Jojo Dunn, quien trabaja en la sede del CFD en Howard Boulevard, coincidió con Kluever.

“Desde la estación 1, tardamos bastante en llegar a esta parte de la ciudad”, dijo Dunn. “Así que realmente nos ha ayudado a servir mejor a la comunidad”.

Adaptándose al Crecimiento
Con la apertura de Charlie Louis, el CFD tuvo que replantear su funcionamiento diario. Los protocolos de despacho cambiaron. Se reevaluaron los territorios de respuesta. La colaboración con el Departamento de Policía de Columbus, el Centro Conjunto de Comunicaciones (JCC) y el Supervisor de Sistemas de Información Geográfica (SIG) de la Ciudad, Bryan Imus, se volvió esencial.

“Hemos tenido que cambiar nuestra forma de operar en la mayoría de nuestros incidentes”, dijo Gray. “Hemos trabajado en conjunto para establecer procesos que permitan desplegar eficazmente a nuestro personal por toda la ciudad”.

Hubo desafíos, por supuesto. Pasar de cinco a nueve personas de servicio diario implicó nuevas logísticas, políticas y procedimientos. Pero el departamento aceptó los cambios, decidido a brindar el mejor servicio posible.

“Esto puede parecer sencillo, pero al pasar de cinco personas de servicio diarias a nueve, hemos tenido que hacer algunos cambios para operar con mayor eficiencia”, dijo Gray. “Hemos implementado varias políticas y procedimientos nuevos para garantizar la máxima calidad de nuestros servicios”.

Para financiar la dotación de personal adicional, el Ayuntamiento de Columbus aprobó utilizar los ingresos que la ciudad recibe del impuesto al juego vinculado al casino. Hasta abril de 2025, la ciudad había recibido $546,530.06 (11 meses de ingresos) para cubrir los aproximadamente $1.2 millones destinados a la dotación de personal de las instalaciones.

“Creo que usar esos fondos para atender esa estación es una de las mejores decisiones que podemos tomar”, dijo Bahr.

Cada llamada, cada turno
Charlie Louis cuenta con cuatro personas diarias: dos en un camión de bomberos y dos en una ambulancia. La estación cuenta con dos camiones y dos ambulancias, lo que permite flexibilidad y un despliegue rápido. Los tipos de llamadas que han respondido son similares a los de la sede central (servicios médicos de emergencia e incidentes relacionados con incendios), pero el rol de la estación va más allá de su vecindario.

“Es importante comprender que esta estación no solo presta servicio a su territorio de primera respuesta, sino a la ciudad en su totalidad”, dijo Gray. “Cada vez que enviamos una unidad desde esa estación, tiene el potencial de impactar la vida de alguien en cualquier lugar de Columbus”.